FAQs

Como são preparadas as refeições ultracongeladas?

As nossas refeições são preparadas por chefs experientes, utilizando ingredientes frescos e de alta qualidade. Após o preparo, são ultracongeladas rapidamente para preservar sabor, textura e nutrientes.

Quanto tempo demoram a descongelar e a aquecer?

Depende do prato! Algumas refeições podem ser aquecidas diretamente no micro-ondas ou no forno sem necessidade de descongelamento. Outras podem precisar de algumas horas no frigorífico antes do aquecimento. As instruções exatas estão na embalagem.

As refeições são saudáveis?

Sim! Temos opções equilibradas, com receitas pensadas para oferecer uma alimentação nutritiva e saborosa. Também oferecemos pratos específicos para dietas vegetarianas, sem glúten, sem lactose e outras necessidades alimentares.

Qual é o prazo de validade das refeições?

Graças ao processo de ultracongelação, as nossas refeições podem ser armazenadas no congelador por vários meses sem perder qualidade. O prazo de validade específico está indicado na embalagem de cada refeição.

Qual é a área de entrega e qual o custo?

Fazemos entregas em diversas localidades. Pode verificar a disponibilidade na sua área ao inserir o seu código postal no nosso site. O custo da entrega pode variar conforme o valor da encomenda e a localização.

Posso escolher os pratos da minha encomenda?

Sim! Pode montar a sua própria seleção de refeições ou optar por packs recomendados. Se tiver uma assinatura, também pode alterar os pratos a cada entrega.

Como garantir que as refeições chegam em boas condições?

As nossas entregas são feitas com embalagens térmicas e transporte refrigerado, garantindo que as refeições chegam à sua casa perfeitamente conservadas e prontas para serem armazenadas no congelador.

O que faço se a minha encomenda chegar com algum problema?

Se houver qualquer problema com a sua entrega, pedimos que entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. Estamos sempre disponíveis para resolver qualquer questão e garantir a sua satisfação.

Posso cancelar ou alterar a minha encomenda depois de a fazer?

Sim, pode alterar ou cancelar a sua encomenda, mas pedimos que o faça dentro do prazo indicado no nosso site. Como trabalhamos com entregas programadas, as alterações após esse período podem não ser possíveis.

As embalagens são recicláveis?

Sim! As nossas embalagens foram escolhidas para minimizar o impacto ambiental e são recicláveis. Sempre que possível, reutilize ou descarte corretamente nos ecopontos apropriados.

Posso oferecer um vale-presente para outra pessoa?

Sim! Temos vales-presente disponíveis para que possa oferecer refeições práticas e deliciosas a quem quiser. É uma ótima opção para presentear amigos ou familiares.